TERMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones del Programa de lealtad Puntos Ultra®
Al registrarse en el portal www.ultrabl.com/puntos-ultra/ (“Puntos Ultra®”) y su aplicación para dispositivos móviles basada en web (WebApp), el usuario acepta y está de acuerdo con todas las condiciones descritas a continuación, las cuales podrán ser modificadas sin previo aviso por TopMK S.A de C.V. (“TopMK”).
Condiciones Generales
Puntos Ultra® es un programa de lealtad que ofrece recompensas a los usuarios de los lentes de contacto de la familia Ultra® y la familia de soluciones Renu® de Bausch and Lomb, al comprar productos dentro de los distribuidores participantes.
Este programa de lealtad es un servicio desarrollado y administrado en México por TopMK S.A. de C.V. (TopMK). TopMK se reserva el derecho de terminar el programa y/o modificar sus términos y condiciones en cualquier momento y sin necesidad de avisar a los usuarios. La inscripción y registro en el programa será únicamente a través el portal www.ultrabl.com/puntos-ultra/ y/o su Web App.
Puntos Ultra®
Una vez registrado en Puntos Ultra®, el usuario podrá acumular puntos por las compras realizadas en los distribuidores participantes, ya sea en tiendas físicas o en línea en México.
La equivalencia en puntos de acuerdo con el monto de compra será la siguiente:
$1.00 USD = 1 Punto Ultra®
TopMK se reserva el derecho de modificar la equivalencia de los puntos, así como de dar de alta y baja a los distribuidores participantes.
El usuario podrá consultar su saldo en www.ultrabl.com/puntos-ultra/ y/o en la WebApp
Los Puntos Ultra® no tienen vencimiento y pueden utilizarse para canjear recompensas dentro del portal www.ultrabl.com/puntos-ultra/ y/o su WebApp.
El valor de los Puntos Ultra® podrá variar de acuerdo con promociones y campañas especiales, TopMK podrá establecer un monto mínimo de puntos acumulados para poder hacer uso de los mismos, así como un monto máximo de acumulación eliminando los puntos que excedan este límite.
El catálogo de recompensas se podrá consultar en el portal www.ultrabl.com/puntos-ultra/ y/o su WebApp, las recompensas publicadas en dicho catálogo estarán sujetas a existencias.
El canje de las recompensas se podrá solicitar únicamente a través del portal www.ultrabl.com/puntos-ultra/ y/o su WebApp.
El tiempo máximo de entrega será de 30 días naturales a partir de la realización del canje; la entrega podrá ser en el domicilio que el usuario indique o en el caso de las recompensas electrónicas, se enviará un correo con el código a la dirección proporcionada por el usuario en el registro.
Las recompensas del catálogo, solamente se pueden adquirir Puntos Ultra®
Si se agotaran las existencias de las recompensas ofrecidas en el catálogo, TopMK podrá sustituirlas por otra de valor o características similares.
La operación de las recompensas de Puntos Ultra® es responsabilidad de TopMK, el cual se encarga de la actualización del catálogo, solicitudes de canje, envío de recompensas electrónicas por correo, envío al domicilio y manejo de las aclaraciones.
La calidad y garantía de los artículos son entera responsabilidad del fabricante. TopMK no tiene ninguna responsabilidad en ese sentido.
Las fotografías de las recompensas son ilustrativas.
El usuario deberá guardar los certificados de garantía para cambiar los artículos en caso de defecto o mala funcionalidad para su eventual asistencia técnica, en el plazo fijado por los proveedores y directamente con éstos.
Si se llegara a recibir un producto averiado o que no funcione, el usuario tendrá hasta 5 días posteriores a la fecha de recepción de este para reportarlo por correo o por el buzón de la WebApp.
Los artículos serán entregados exclusivamente en territorio nacional.
La entrega de los artículos es realizada por un tercero, por quien está reservado el costo del envío.
Los Puntos Ultra® se eliminarán permanentemente del programa de la siguiente manera:
- Cancelación de la cuenta.
- Inactividad de la cuenta por más de un año.
- Devolución de la compra
Si por cualquier motivo TopMK cancela una cuenta, los Puntos Ultra® y beneficios acumulados quedarán anulados de inmediato.
Si el usuario cancela su cuenta, todos los Puntos Ultra® acumulados quedarán anulados automáticamente.
Todo tipo de fraude o abuso relacionado con la acumulación de Puntos Ultra® o canje de recompensas dará como resultado la anulación de estos y la cancelación inmediata de la cuenta.